ご注文について

お届け先の変更をしたい

お問い合わせより正しいご住所をご連絡ください。発送済みの商品に関しては承れない場合もございます。

購入履歴を確認したい

ご購入時に自動送信されるメールにてご注文いただきました商品をご確認いただけます。
メール紛失の場合、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

メールアドレスを変更したい

お問い合わせより正しいメールアドレスをご連絡ください。

注文した商品をキャンセルしたい

原則お客様都合での返品・返金・交換はお受けできかねます。

注文確認メールが届きません

ご登録のメールアドレスに不備がある場合やメール受信の設定によりメールをお届けできない場合がございます。
メールアドレスご変更希望の場合、お問い合わせよりご連絡ください。
※迷惑メール設定をされている場合は、「@drapin18.jp」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(VISA / American Express / Mastercard / JCB)・Google Pay・Apple Payによる決済がご利用頂けます。

支払い方法の変更はできますか?

ご注文後の決済方法の変更はできませんので、予めご了承ください。

領収書の発行はできますか?

本ショップでは領収書の発行はできかねます。ご購入の証明には、商品と一緒にお送りする「納品書」、または購入画面等でご対応いただけますようお願いいたします。

配送について

いつ届きますか?

ご注文いただいた商品によって配送時期が異なります。
各商品ページ内にお届け時期の記載がございますので、そちらも合わせてご確認ください。

送料はかかりますか?

全国一律600円でお届けいたします。

配送状況を知りたい

商品出荷後、発送完了メールを配信しますので、お届け予定日・伝票番号をご確認いただけます。

発送完了メール本文に記載の「お問合わせ番号」をご入力のうえ、配送業者様のサイトにてご確認ください。